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北京冬奥会冬残奥会总结表彰大会隆重举行

中航集团员工代表受表彰

发布时间:2022-04-11  / 来源: 《k66凯时app下载》

北京冬奥会冬残奥会总结表彰大会隆重举行

北京冬奥会冬残奥会总结表彰大会隆重举行

北京冬奥会冬残奥会总结表彰大会隆重举行

4月8日,北京冬奥会冬残奥会总结表彰大会在人民大会堂隆重举行。中共中央、国务院对在北京冬奥会、冬残奥会筹办和竞赛中作出突出贡献的集体和个人进行了表彰。中国国际航空股份有限公司地面服务部副总经理张新获“突出贡献个人”荣誉称号。

中航集团坚持以习近平总书记关于北京冬奥会、冬残奥会系列重要讲话精神为总遵循,严格按照北京冬奥组委、民航局的工作部署和要求,全力以赴抓好各项工作落实,守牢飞行安全和疫情防控底线,把“确保安全、优质服务、进出顺畅”的工作要求落到了实处。中航集团旗下主业公司国航,保持着“一刻也不能停、一步也不能错、一天也误不起”的全情投入,坚持将“绿色、开放、共享、廉洁”融入运输保障工作全过程,实现冬奥会、冬残奥会两个奥运的运输保障同样精彩,在北京这个“双奥之城”传递着“双奥航空”的速度与激情。

张新作为中航集团冬奥保障团队中的一员,凭借高度的政治责任感、使命感,勇于担当、主动作为,把严谨细致、务实高效贯穿于保障各环节和全过程。行李保障是整个机场团队保障环节中的重点与难点,张新多次与冬奥组委各业务领域、首都机场各驻场单位进行研讨,牵头制定了冬奥进出港高峰行李运行服务保障方案,并根据流程变化进行了十余版优化修订,为高标准、高质量完成冬(残)奥会地面服务保障工作奠定了基础。张新三次进入保障闭环,作为地服冬(残)奥“前沿指挥负责人”,严格落实安全生产责任制,强化运行保障力量配备,身先士卒,冲锋在前,连续奋战,高效协调处理各类保障情况,用实际行动践行了“请党放心,冬奥有我”的庄严承诺。

从一线保障岗位到中航集团总部,大家协力齐心,统一行动,形成冬奥保障的强大合力。中航集团成立了由集团主要领导担任组长的冬奥运输保障领导小组,并成立冬奥领导小组办公室,下设综合协调、运行保障、商务管理、服务管理、综合保障和疫情防控五个专业组,集中力量统筹推进冬奥整体工作。围绕信息报送、生产组织、沟通协调等方面建立高效运转工作机制。在冬奥会和冬残奥会赛时阶段,所有工作提级管理,靠前指挥,整体联动,有力有序地完成冬奥会的运输保障任务。

精密运行组织,实现安全万无一失。压实安全管理责任,依托中航集团的安全管理体系、制度和措施,用最高的工作标准、最实的工作作风、最强的工作力度,最佳的工作状态、最优的工作效率把安全工作压实压细压严。在集团原有的运行组织架构上,针对冬奥运输保障特点,又抽调多名业务骨干成立冬奥运行保障专席,实行24小时值班的专人负责,确保冬奥航班“班班盯、时时盯”,充分发挥出反应迅速、协同合作、高效运转的扁平化指挥体系。

精细组织运力,落实人员“顺畅通行”。中航集团深入研究全球疫情下各国通航政策对运输保障的影响,有针对性地做好航班编排、运力调配、票务保障等工作。加大运力供给,精选了波音777-300ER、空客330-300、330-200及350-900等机型飞机保障冬奥航班,全面满足不同机场对不同飞机的性能需求,为涉奥人员出入境搭建起了稳定、可靠的空中进出通道;拓展票务保障渠道,优选业务骨干,设立冬奥服务电话专线,有效解决不同时差、不同币种支付、多语种沟通等票务保障中出现的各种问题,提升了服务效率和客户体验。

精心设计流程,创造美好服务体验。坚持系统谋划、加强统筹协调、创新方式方法,着力以高质量的服务品质为八方来宾创造美好体验。中航集团紧紧围绕涉奥人员安全、有序抵离这一核心任务,高效完成2021年9月国际出港航班全部转至到T2航站楼运行、2022年2月在34小时内完成T3航站楼所有国内航班转至T2航站楼运行等多次转场任务,既满足疫情防控要求又保障了旅客顺畅体验。

精准做好防控,筑牢疫情防控屏障。牢牢把握疫情防控这一冬奥航班运输保障的最关键问题,严密防控措施、严格落实责任,着力实现机场地面保障人员、执行飞行任务人员、驻冬奥村工作人员、观赛人员全部“零感染”的目标。根据冬奥疫情防控要求,对参与冬奥保障人员,采取“全体进闭环、三个不交叉”的措施,派出2名总经理级和11名高级经理级领导进入闭环区,建立冬奥保障最前沿的指挥中枢,靠前指挥、内外联动。关心关爱“闭环”保障员工,多措并举,着力打造了一支冬奥服务保障中的央企“基本队伍”。

同时,中航集团履行央企责任担当,组织选拔5名志愿者为北京冬奥会赛事服务,展现国航风采;派出30多名工作人员进驻冬奥村,提供票务值机前移服务;在冬奥进离港高峰和临时转场等重要保障中,来自各个单位的志愿者积极响应号召,主动“请战”,在统一部署和指挥下,经过培训的志愿者参与到乘机引导、业务问询、旅客告知等服务环节,有力支持了冬奥运输保障工作。集团还组织了赛事观看活动,唱响了“一起向未来”的冬奥主旋律。

自2021年进入冬奥测试赛阶段以来,中航集团不断收到北京市委、民航局、体育总局等相关政府单位、其他航空公司及社会各界的表扬感谢,并多次收到北京冬奥组委的感谢信,获得高度评价,取得了安全上万无一失和运输服务保障“零失误”“零投诉”“零感染”的优异成绩。(李秋芬)

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